1989年｜首創茶葉批號管理——精準控管品質

茶葉種類繁多，每個人對風味的偏好也各不相同。一款茶的風味，不僅取決於產地，還與茶園的地理位置、季節變化息息相關。加上製茶師傅獨特的工藝，從溫濕度的掌控到時間的拿捏，每個細節都影響著茶葉的氧化程度，使其展現出千變萬化的風味。

為了幫助員工更有效管理來自台灣各地的茶葉，並協助顧客找到最適合的茶款，品牌創辦人憑藉理工背景與工匠精神，在1980年代電腦技術剛起步時，便率先導入科技。他購入了一台電腦，幾個夜晚埋首研究PE II語言，最終成功建立了一套直觀式的客戶購買紀錄查詢系統。這套系統在當時的台灣茶葉業界可謂領先潮流，讓一品軒成為少數率先導入ERP系統的茶商。

每批進貨的茶葉皆擁有專屬批號，詳細記錄品種、來源及烘焙程度，如同茶葉的”身分證”。只要顧客願意留下購買紀錄，我們便視其為尊貴的VIP。無論是偏好的茶款、價格範圍，還是消費頻率，都能在數秒內查詢，讓銷售人員根據需求提供更精準的推薦，無論是相似風味的茶品，還是新口味的體驗選擇。

這套系統的導入，不僅提升了內部管理效率，更讓我們能夠為每一位顧客提供更貼心、快速且專業的服務。因為我們始終相信，找到一杯讓人心動的茶，是我們與顧客最美好的連結。